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サポート

FAQ

その他よくある質問
現在地を取得できません。

答え
GPSレシーバーが正しく接続されていることを確認してください。
購入したGPSレシーバーを初めて接続した場合、現在地の取得に時間がかかる場合があります。
Windowsを一度シャットダウンし再起動した場合も、同様に時間がかかる場合があります。
周囲に建物がある場合も取得に時間がかかる場合があります。
見晴らしの良い屋外で再度接続してください。

Windows Vista, 7 でアプリケーションの動作が重いのですが?

答え
Windows Vista, 7 をご利用で、ウィンドウのデザインが「Windows Aero」になっておりませんでしょうか。
「Windows Aero」を使用した場合は、アプリの処理が遅くなる場合がございますので、
ウィンドウのデザインを別のものに変更してお試しください。

《Windows Vistaの設定方法》
・Windowsボタンを押し、コントロールパネルを開きます。
・「デスクトップのカスタマイズ」にある「ウィンドウの色とデザイン」をクリックします。
・下部にある 「詳細な色のオプションを設定するにはクラシックスタイルの[デザイン]プロパティを開きます」をクリックします。
・配色を「Windows Vista ベーシック」等に変更します。

《Windows 7の設定方法》
・Windowsボタンを押し、コントロールパネルを開きます。
・「デスクトップのカスタマイズ」にある「テーマの変更」をクリックします。
・テーマを「Aeroテーマ」以外に変更します。

UMGPSシリーズ、USBGPS2シリーズ、GPS20C以外のGPSレシーバーを使用したいのですが。

答え
ポート番号とボーレートの値を変更することでご利用できます。
設定方法はマニュアルをご覧下さい。

なお、動作確認済み以外のGPSレシーバーを使用した場合の、認識や正常な動作は保証できません。

「MapFan Navii」の地図について(測地系)

答え
測地系には、日本測地系と世界測地系がございます。
「MapFan Navii」の画面上の緯度経度は、日本測地系を基準にして表示しております。
世界測地系への対応につきましては現在のところ未定となっております。
ご了承ください。

■ご注意
GPSのデータは自動的に世界測地系を日本測地系に変換して表示させております。
GPSレシーバーの測地系が変更可能な場合は、測地系を世界測地系に切り替えてください。

Windows Vista, 7でプログラム更新ができません(ユーザーアカウント制御)

答え
Windows Vista, 7 では、標準で UAC(ユーザーアカウント制御)機能が有効になっております。

これは、管理者権限が必要な操作を開始したり、
またはプログラムの起動を行ったりするとインストールができないというもので、
この制御について無効化する必要があります。

■ユーザーアカウント制御の無効化について

1.Windows の [スタート] メニューから、[コントロール パネル]-[ユーザーアカウントと家族のための安全設定]-[ユーザー アカウント] の順にクリックしてください。

2.[ユーザーアカウントの変更] から Windows Vistaの場合は[ユーザーアカウント制御の有効化または無効化]、Windows 7 の場合は[ユーザーアカウント制御設定の変更]を選択してください。

3.ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されますので、[続行] を押下してください。

4.Windows Vista の場合は「ユーザーアカウント制御(UAC)を使ってコンピュータの保護に役立たせる」 という項目のチェックボックスからチェックを外します。Windows 7 の場合は「通知しない」に設定します。続けて[OK]ボタンを押下してください。

5.「これらの変更を適用するにはコンピュータを再起動する必要があります」 と表示されますので、[今すぐ再起動する] を押下してシステムを再起動してください

システムが再起動しましたら、再度プログラム更新を行ってください。

プログラム更新が終了いたしましたら、ユーザーアカウント制御を元の状態にお戻しくださいますようお願いいたします。

動作環境について

答え
「MapFan Navii」をご利用になるために必要な動作環境は、動作環境ページよりご確認いただけます。
なお、「MapFan Navii」の対応OSは、現在「Windows」のみとなっており、
「Mac OS」への対応につきましては、誠に恐れ入りますが現状未定となっております。

地図の二次利用について

答え
地図の二次利用につきましては、個人様による非営利な目的に限り文書ファイル、
ホームページ等でのご利用を許諾しております。
※ 不特定多数への配布や、法人様、各種団体様による地図の二次利用はご遠慮いただいております。

■ 地図画像をホームページ等で素材としてご利用になる場合画面を切り取るのみの利用とさせていただきます。
地図の色を変える、地図画像上に印や弊社著作権表記以外の文字を書き加える等の二次加工はご遠慮ください。
ご利用になる地図画像には、下記弊社の著作権表記を記載してください。
Copyright(C) INCREMENT P CORP.

なお、地図をプリントしてご利用になる場合、印刷された地図上に
手書きで文字や記号を記入することは問題ございません。

「Windows7」への対応について

答え
Ver.1.5.0をご利用のお客様は、Ver.1.5.1へプログラムアップデートすることで「Windows7」対応となります。 アプリケーションを起動し、[MapFan]→[メニュー2]→[設定]→[プログラムの更新]を実行してください。

※更新時はユーザーアカウント制御を無効にする必要があります。

プロダクトキーを複数持っているが、MapFan 会員IDへ登録するには?

答え
1つのMapFan 会員IDにつき、1つのプロダクトキーを登録することができます。
複数のプロダクトキーをお持ちの場合は、恐れ入りますがご利用数分の
MapFan 会員IDを取得する必要がございます。
※MapFan 会員IDの取得にはメールアドレスをはじめ、ユーザー登録が必要となります。
※メールアドレス1つにつき、1つのMapFan 会員IDが取得できます。

USBメモリのデータが破損してしまった

答え
USBメモリにつきましては下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

WILLCOM CORE 3Gをご利用のお客様

答え
WILLCOM CORE 3Gでは「MapFan Navii for WILLCOM D4」および「MapFan Navii for WILLCOM D4 Ver.1.5」
はご利用いただけません。PC用の「MapFan Navii Ver.1.5」をご利用ください。

購入時とは別のW-SIMで利用したい

答え
ご購入時と別のW-SIMでご利用いただくには、ご購入時に登録されたMapFan会員ID
およびパスワードが必要となります。こちらがお解りになられるお客様はご利用が可能です。
ただし、別契約となります「通信オプション」についてはご利用いただけませんので
ご注意ください。


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